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/ Case Study
Não criamos apenas um software para dentistas. Criamos uma nova forma de operar uma clínica.
A Dent.IA é uma plataforma completa de gestão para clínicas e profissionais de odontologia, criada para centralizar a operação e transformar processos complexos em experiências simples. O produto reúne gestão de pacientes, prontuário, agenda, odontograma, financeiro, estoque, documentos, assinatura digital, marketing, WhatsApp, relatórios e inteligência artificial em uma única plataforma. O grande diferencial está na forma como a IA deixa de ser uma funcionalidade adicional e passa a fazer parte da própria experiência do produto. A Unikode foi responsável pela construção completa do software — da concepção da experiência e arquitetura às interfaces, regras de negócio, módulos, integrações e funcionalidades inteligentes. Não foi desenvolvimento de telas. Foi construção de produto.
"Um software que não espera você encontrar o botão certo. Você simplesmente conversa com ele."
/ 01 — O desafio
O desafio
Construir um sistema capaz de administrar praticamente toda a operação de uma clínica odontológica sem transformar a experiência em um labirinto de menus, formulários e telas. O produto precisava lidar simultaneamente com pacientes, prontuários, odontograma, evoluções clínicas, agendamentos, profissionais, financeiro, estoque, compras, próteses, documentos, assinaturas digitais, marketing, WhatsApp, relatórios, controle de acesso, diferentes perfis de usuários e inteligência artificial. E tudo isso precisava funcionar como um único produto, não como vários sistemas independentes.
/ 02 — A solução
A solução
A Unikode projetou e desenvolveu uma plataforma SaaS completa, modular e escalável. A arquitetura foi pensada para que os módulos compartilhassem informações em tempo real, evitando duplicidade de dados e reduzindo processos manuais. A IA foi integrada diretamente à experiência: em vez de navegar por dezenas de telas, o profissional executa tarefas em linguagem natural — cadastrar pacientes, agendar consultas, gerar evoluções, criar campanhas, consultar informações, gerar relatórios e analisar dados. O resultado é uma experiência muito mais próxima de um copiloto digital do que de um software tradicional de gestão.
Software tradicional
Dent.IA
/ Dados como conversa
O software que conversa com seu banco de dados.
Em vez de criar filtros, cruzar planilhas e montar relatórios manualmente, o usuário pergunta ao sistema o que deseja descobrir. A IA interpreta a intenção, cruza os dados disponíveis e apresenta a resposta — transformando o banco de dados da clínica em uma ferramenta ativa de decisão.
"Mostre todas as pacientes que fizeram atendimento pela Unimed, são aniversariantes deste mês e ainda não possuem retorno agendado."
/ Interface
IA não como feature. IA como interface.
A inteligência artificial está integrada à operação: cadastro de pacientes, evoluções clínicas, agendamentos, relatórios, campanhas de marketing, segmentação, análise financeira, busca de informações, automação de tarefas e comandos por voz. A plataforma também possui automações de WhatsApp, incluindo confirmação de agendamentos e comunicação com pacientes.
/ Complexidade invisível
Construído para desaparecer na rotina.
Um agendamento impacta o calendário. O calendário conversa com o WhatsApp. O WhatsApp conversa com o paciente. O paciente possui um prontuário. O prontuário possui documentos. Documentos podem exigir assinatura. A operação financeira registra pagamentos. Os dados alimentam relatórios. E a IA precisa interpretar tudo isso. A complexidade está por trás — para o usuário, a experiência precisa parecer simples.
/ Dentro do produto
Telas reais do sistema
Prontuário clínico
Timeline de evoluções, consultas, anamnese e documentos do paciente em um único lugar.
Odontograma
Registro visual de procedimentos por elemento dentário, com controle de pendências e finalizações.
Marketing e WhatsApp
Campanhas segmentadas geradas com IA e disparadas direto na comunicação com o paciente.
/ Arquitetura do produto
Um ecossistema, não um site
/ O que a Unikode fez
Da experiência do usuário à arquitetura do software. Da interface às regras de negócio. Da primeira tela ao produto em produção.
Foi um projeto de engenharia de produto, e não simplesmente de desenvolvimento.
/ 03 — Tecnologias
Tecnologias usadas
Construir software é escrever código. Construir produto é fazer toda essa complexidade parecer simples.
/ Próximo case
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